Terug

Klacht: Herhaaldelijke prijsdiscrepanties bij HEMA Culemborg

klagerb9e9f553 op 08 juli 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk prijsdiscrepanties ervaren bij HEMA in Culemborg, waarbij de prijs aan de kassa hoger was dan het prijskaartje. Dit is de derde keer dat dit voorvalt, en eerdere meldingen hierover werden niet serieus genomen door de manager. De klant voelt zich hierdoor niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een zwemshort gekocht bij HEMA, waar op het prijskaartje €18,49 stond. Bij de kassa werd echter €19,49 in rekening gebracht. Dit is inmiddels de derde keer dat ik in de vestiging Culemborg een andere prijs zie dan op het prijskaartje. Bij mijn eerdere bezoeken heb ik dit probleem ook aangekaart, maar de manager was niet bereid om dit serieus te nemen en zei dat ik een ander artikel had gepakt. Ik vind dit onacceptabel en voel me als klant niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek HEMA om de manager aan te spreken over deze herhaaldelijke prijsdiscrepanties en om ervoor te zorgen dat prijskaartjes correct zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb9e9f553
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het