Een consument heeft vijf dozen Persil discs aangeschaft en ondervindt problemen bij het gebruik ervan. Na twee wasbeurten blijft er een plakkerig residu achter dat opdroogt en hard wordt, wat leidt tot de noodzaak om opnieuw te wassen. De consument is teleurgesteld over de effectiviteit van het product, dat als 'deep clean plus' wordt gepresenteerd.
5 dozen met Persil discs gekocht en nu twee wassen gedaan en er blijft een smerig goedje achter en als dat opdroogt word het hart plastic dus moet je het weer opnieuw wassen en dat noemen ze dan deep clean plus
als ze de 5 dozen terug nemen of omruilen voor een beter wasmiddel.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
