Een klant heeft problemen ondervonden met Dylon textielverf van Henkel, waarbij handdoeken van donkergroen naar zwart geverfd moesten worden. De verf heeft niet gewerkt, wat resulteerde in vlekken op alle handdoeken, ondanks dat de klant ervaring heeft met het gebruik van de verf voor jeans.
Aantal handdoeken geverfd van donkergroen naar zwart
Alle handdoeken naar de knoppen mislukt verf niet gewerkt allemaal vlekken
Weet hoe het gebruikt moet worden al vaak gedaan met jeans maar nu dit
Ik wil nieuwe handdoekken en washandjes die nu verknoeid zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
