Mijn Klacht:

We hebben een voucher van Tijd voor Ons, dat onderdeel is van Henk Sterkenburg Relaxing Service, gekregen voor twee overnachtingen, inclusief avondmaal en ontbijt, in Hotel Buckmann. Het hotel heeft ons gedurende meer dan anderhalf jaar echter geen enkele mogelijkheid geboden om te boeken en onze voucher te gebruiken. Vorig jaar verliep de voucher, maar na een klacht bij Tijd voor Ons heeft de heer Henk Sterkenburg ons gemeld dat de voucher verlengd zou worden tot april 2014. Dit wordt nu ontkend door de heer Bernd Gehlhaus, eigenaar van Hotel Buckmann.

Gewenste Oplossing:

Boeking binnen drie maand, alternatieve aanbieding of geld terug.