Astrid 2810 ✓ Met bewijs op 05 november 2026 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een aankoop gedaan via Scoupy, maar deze werd afgekeurd omdat de bon volgens het systeem al door iemand anders was gebruikt. De klant stelt echter dat dit niet mogelijk is, aangezien hij alleen is en niemand anders de bon heeft gebruikt. De situatie wordt als teleurstellend ervaren, vooral door het gebrek aan uitleg of controle over de afkeuring.
Ik heb een aankoop gedaan via Scoupy, maar deze is afgekeurd met de mededeling dat de bon reeds was gebruikt door een ander familielid. Dit is niet mogelijk, aangezien ik alleen ben en niemand anders de bon heeft gebruikt. Het is erg teleurstellend dat mijn aankoop is afgekeurd zonder enige mogelijkheid tot uitleg of controle.
Ik verzoek om alsnog de vergoeding voor mijn aankoop te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scoupy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
