masterdiabolo op 01 december 2013 over Henk Sterkenburg in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Henk Sterkenburg
Een klant heeft vouchers gekocht van Henk Sterkenburg, waaronder een voor een hotel in Beieren. Na meerdere pogingen om het hotel te bereiken, ontdekte de klant dat het hotel failliet was, maar kreeg van Henk Sterkenburg te horen dat er niets aan te doen was.
Via ebay kocht ik een aantal Vouchers van Henk Stekenburg . 1 daarvan was voor een weekje beieren. Na een aantal emails en telefoontjes naar het hotel in Beieren, kwam ik erachter dat dit bankroet was. Na contactname bij HS kreeg ik als antwoord : Pech gehad.
Ik had graag mijn geld terug gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
