Klacht over HEMA: Zure Red Velvet KLACHT.nl

Klacht: Zure Red Velvet

areke1954 op 19 juni 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Meld uw Klacht over HEMA

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

HEMA

Categorie Warenhuizen

Status Open

Datum 19 juni 2019

Op 13 juni 2018 ontdekte een klant dat de Red Velvet cake in het doosje verwenmomentje zuur smaakte en besloot deze weg te gooien. Op 19 juni ontving een vriendin ook een doosje van dezelfde HEMA-locatie, waaruit bleek dat de Red Velvet cake opnieuw zuur was. Beide ervaringen kwamen van HEMA Zuidplein.

Mijn Klacht:

In het doosje verwenmomentje zaten op donderdag 13 juni 2018 2 stukken Red vekvet cake die heel zuur smaakte. Gelijk weggegooid.
Vandaag 19 juni van vriendin ook een doosje verwenmoment gekregen en hierin waren ook de beide stukjes Red Velvet zuur. Beide doosjes kwamen van Hema Zuidplein vandaan.

Gewenste Oplossing:

Goede Red Velvet cake in de doos verwenmoment.

Beoordeling 5/10

(10)

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HEMA

Zo werkt het

Klacht: Zure Red Velvet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen