Klacht: Zoomband

Angeliqu7 op 19 september 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant van HEMA heeft problemen ondervonden met het zoomband dat hij gebruikt om zijn bedrijfskleding aan te passen. Na het gebruik van twee verschillende rollen laat het band na één keer wassen al los, ondanks het volgen van de instructies op de verpakking en het wassen op de gebruikelijke temperatuur. De klant vermoedt dat er mogelijk iets is veranderd aan het product, wat leidt tot frustratie over het verlies van tijd en moeite.

Mijn Klacht:

Om mijn broeken van mijn bedrijfskleding korter te maken, gebruik ik altijd zoomband van de Hema.
Normaal gesproken werkt dit altijd prima, maar de laatste 2 keren laat het na één keer wassen al los. Bij de eerste rol band dacht ik nog dat dit toeval ws en heb dus een nieuwe verpakking gehaald, ook deze blijkt los te laten.
Ik was de broeken net als voorheen op 40gr, dus daar kan het niet aan liggen, ik gebruik het ook zoals beschreven staat op de verpakking.
Waarschijnlijk is het product veranderd of zo.
Ik vind dit heel vervelend, het is wel wat werk en als het dan na de eerste keer wassen al loslaat is dat zonde van mijn werk.

Gewenste Oplossing:

Als de zoomband gewoon werkt zoals het bedoeld is en dat niet telkens mijn werk voor niets is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM