whcvreeke op 21 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 21 november een bonnetje ontvangen om feedback te geven, maar kan de betreffende pagina op de HEMA-website niet vinden. Dit leidt tot frustratie over de toegankelijkheid van de feedbackmogelijkheid.
ik heb vandaag 21-11 ook zo’n bonnetje gekregen om mijn mening te geven, maar op internet niets te vinden.
als dit opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
