Mijn Klacht:

Heb een leesbril bij u gekocht en die bleek thuis komende niet goed te passen. (Viel van mijn hoofd toen ik de krant las) teven gaf de bril een vreemde vertekening toen ik krantenpagina “scande”.
De weigering deze bril om te kunne ruilen werd gemotiveerd met de opmerking dat deze niet meer in de orginele verpakking zat.
Er was geen verpakking toen ik de bril kocht!! We zijn meer dan 50 jaar kalmt bij uw bedrijf en dit nog nooi meegemaakt. Overigens brengen we zelden wat terug.

Gewenste Oplossing:

Bril kunnen omruilen. Of geld terug (9.95€)