Mijn Klacht:
Op d 17.54 ben ik rennend naar boven gegaan van Hema (filiaal Apeldoorn) om nog voor 18.00 uur gebruik te maken van openbare toilet in uw winkel. Omdat ik onbekende ben van Apeldoorn wist ik alleen van Hema die een openbare toiletten heeft. Het is menselijk dat je soms echt nodig MOET!! En het was nu een van die momenten, ik kan het nog steeds niet geloven dat die mw mij niet binnen liet gaan, ze had geen een sec medelijden met iemand die echt behoefte had om echt gebruik te maken van een toilet. Ze was onvriendelijk en niet behulpzaam! Naar mij mening had ik nog 6 minuten want het was nog GEEN 18.00 uur! Heb nog beneden aan iemand van uw personeel gevraagd of zij wat voor mij kon doen bijv de toilet mevrouw aanspreken nee zijn kon ook niks doen zei ze. Kunt u zich voorstellen hoe ik mij op dat moment voelde!!! Mensonwaardig behandeld door mensonwaardige personeel van Hema. Ik kan u zeggen dat Hema mij nooit meer ziet terwijl ik een vaste klant was in Deventer. Echt jammer dat zulke mensen bestaan en ook nog met zo een gedrag geld verdienen!!! Ik hoop dat u haar even goed aanspreekt en haar een beetje menselijkheid en medeleven leert zodat ze empathie kan opbrengen. Als iemand MOET dan MOET hij of zij, wat vind ik dit erg, ik heb er echt geen woorden voor:((((((( ik denk dat ze gewoon gediscrimineerd heeft omdat ik een buitenlander ben. Geschiedinis herhaalt zich helaas:((((
Groet,
L. Kucuk
06-39205678
Gewenste Oplossing:
Als haar openlijk bij andere collega's van haar aanspreekt en zo laat zien dat dit niet het gedrag is van Hema!!!
