Klacht: Wc poortjes en vieze wc

Jesca Mulder op 04 juli 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juli 2019

Een klant heeft klachten over de nieuwe poortjes bij HEMA, die volgens hem onhandig zijn voor oudere en slecht ter been zijnde mensen. Tijdens een bezoek met zijn oma had zij moeite om door de poortjes te komen, wat leidde tot een vervelende situatie door het draaiende mechanisme. De klant pleit voor de terugkeer van het oude systeem met een munteninwerp in de deurklink.

Mijn Klacht:

De nieuwe poortjes van de hema zijn erg onhandig voor oude en slecht lopende mensen. Ik was met mijn oma bij de hema en zij kon de poortjes nauwelijks door. Toen het eindelijk wel lukte klapte het rond draaiende mechanisme tegen haar achterste. Dat terwijl ze nog herstellende is van een gebroken ruggenwervel. Moet ze dan in haar broek plassen midden in de winkel of hoe gaat dat? Ik zou graag het oude systeem weer terug zien. Met het munteninwerp systeem in de deurklink.

Gewenste Oplossing:

Oude systeem weer terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM