Mw. M. van der Heijden op 30 oktober 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij HEMA over een taart die in de verkeerde kleur is geleverd. Volgens de klant had de taart roze moeten zijn, maar deze is oranje ontvangen, in tegenstelling tot de opdracht. De klacht is goedgekeurd.
De kleur van de taart had rose moeten zijn, zie opdracht nummer 5-40690321, de kleur die het geworden is is Oranje
wanneer wij een gepaste vergoeding ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
