dushiyou34 op 06 oktober 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een canvas foto van haar dochter besteld, maar ontving een andere foto. Ondanks haar verzoek om een oplossing, heeft HEMA geen adequate reactie gegeven, waardoor de klant met de verkeerde canvas foto blijft zitten.
ik heb een canvas foto van mijn dochter gedaan en ik kreeg een hele ander foto en heb er wel voor betaalt foto van mijn dochter. en ze willen niet met een oplossing komen. nu zit ik met een verkeerde canvas foto in huis.
ik zou tevreden zijn als ik de goede canvas foto heb van mijn dochter
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
