Klacht: Verjaardag kaarsjes

Veradana22 op 31 juli 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een trouwe klant van HEMA uit zijn onvrede over de foutieve spelling op de verjaardagstaart van zijn dochter. Op de taart stond "HAPPY DIRTHDAY" in plaats van "HAPPY BIRTHDAY", wat leidde tot teleurstelling en het verpesten van de foto's van deze bijzondere gelegenheid. De klant vindt dit slordig en benadrukt de impact van de fout op de eerste verjaardag van zijn kind.

Mijn Klacht:

Beste Hema….als trouwe klant van de Hema moet ik toch even kwijt wat er gebeurde op de verjaardag van mijn dochter.
Op haar 1e verjaardag voor ons zo bijzonder hebben we een grote taart bij de Hema besteld met foto. De kaarsjes erop gezet. Foto’s gemaakt. Ee heel blij kind. Zien we tot onze grote schrik staan HAPPY DIRTHDAY…..ik vind dit vreselijk. En de foto’s zijn verpest. En de 1e verjaardag komt nooit weer. Ik wil het gezegd hebben. Hoe slordig dit is.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe taart met de juiste kaarsjes.
Zodat we opnieuw die foto's kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM