Terug

Klacht: Uitgedroogde cartridges

Daan B op 20 november 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 november 2019

Een klant heeft nieuwe cartridges gekocht bij de HEMA in Zwijndrecht, maar ontdekte dat deze uitgedroogd waren en al in 2013 en 2014 geproduceerd waren. De klantenservice weigerde de klacht te behandelen omdat de klant geen aankoopbon meer had, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden bij de HEMA in Zwijndrecht nieuwe cartridges gekocht deze heb ik vanmorgen in mijn HP printer geplaatst,maar deze bleken uitgedroogd en bevatten deze en waren uitgedroogd. Toen ik op de cartridges keek bleken deze in 2013 resp. 2014 te zijn geproduceerd !!!!Bij de klantenservice van de HEMA in Zwijndrecht wilden ze mijn klacht niet in behandeling nemen omdat ik geen bon meer had.Slechte zaak HEMA eerst rommel verkopen en je dan verschuilen achter een aankoop bonnetje.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg want de HEMA cartridges zijn oud en bevatten nauwelijks inkt

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Daan B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het