Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden heb ik twee tickets cadeau gekregen t.w.v. 95,- per stuk voor een 3-daagse vliegreis in Europa. Ik wilde deze tickets vorige week verzilveren maar de codes bleken ongeldig. In de kleine lettertjes van de tickets staat vervolgens dat deze maar tot 31-10-2019 verzilverd kunnen worden. Eerst contact opgenomen met flywise, deze stuurde me door naar verrassingstickets.nl. Hierdoor werd ik weer doorgestuurd naar de Hema die vervolgens aangeven niet voor me te kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn tickets weer geldig worden gemaakt of wanneer ik een tegemoetkoming krijg!
