Een klant van HEMA heeft gemeld dat de tea lights, die geadverteerd zijn met een brandduur van 6 uur, in werkelijkheid slechts ongeveer 5 uur branden. De klant geeft aan al jarenlang deze producten te kopen zonder eerdere problemen en vindt het vervelend dat de brandduur niet overeenkomt met de belofte.
De tea lights van 6 Hours branden maar krap 5 uur. En ik koop ze al jaren. Nooit geen problemen gehad vind dit wel heel vervelend. Want je betaalt voor 6 uur branden.
Als ze zes uur branden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
