Kyra12345 op 19 september 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft 20 handdoeken online besteld en betaald bij HEMA, maar ontving slechts 18 handdoeken. Ondanks herhaalde e-mails in de afgelopen weken heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb online 20 handdoeken besteld en betaald, er zijn er echter maar 18 geleverd. Ik heb meerdere mails gestuurd afgelopen weken, maar nimmer een reactie ontvangen.
Als ik het geld terug krijg van de 2 handdoeken of indien er alsnog 2 handdoeken worden geleverd (hier heb ik immers voor betaald)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
