Mijn Klacht:
Goede avond,
Vanavond kwam ik mijn bestelling ophalen. Vorige week was er een leuke stapelaanbieding dus heb ik voor deze winter gelijk 5 rompertjes besteld. Nu kijk ik in de verpakking en zie dat 1 rompertje niet leverbaar is. Ik vroeg daarom of ik nog 1 rompertje mocht uitzoeken zodat ik toch van de korting gebruik kon maken. Maar omdat de korting verlopen was mocht dit niet, en vervolgens hebben ze elk rompertje apart aangeslagen en heb ik helemaal geen stapelkorting meer gehad.
Ergens vind ik dit oneerlijk aangezien ik de bestelling heb gedaan in tijden van de stapelkorting.
Gewenste Oplossing:
Dat als je 5 rompertjes besteld met de gedachte er 5 te kopen omdat de actie 32 gratis is. Als blijkt dat er een bestelling niet leverbaar is, je alsnog wel de mogelijkheid mag krijgen een andere uit te zoeken. En niet dat vervolgens de actie er helemaal uit gaat en ieder rompertje afzonderlijk gescand word en je alsnog de volle pond moet betalen.
Mijn dochter is een afgelopen week opgenomen in het ziekenhuis en daarom reageer is misschien wat overdreven, maar doordat ik de bestelling niet direct op heb kunnen halen ben ik hiervan nu de dupe. Jammer want ik vond het een leuke aanbieding.
