Mijn Klacht:
Het bedrijf geeft aan binnen 15 werkdagen klaar te zijn met de werkzaamheden. Na het indienen van 36 mini dvd en een aantal videobanden, lag er nog 1 video op mijn dochters kamer (baby echo) ik had gebeld naar de klanten service met de vraag of er een schatting gemaakt kon worden wanneer de opdracht klaar zou zijn. hier kon geen antwoord op gegeven worden er werd geadviseerd dat ik beter naar het filiaal zou kunnen gaan. Met de videoband zojuist geweest, inmiddels bijna 4 werken verder nog steeds geen duidelijkheid. En de videoband moet opnieuw de volledige prijs betaald voor worden van €29,95 ipv €5,00
Service??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de klanten service mij een schatting kan geven wanneer de dvds klaar zijn. Omdat het om een flink aantal videobanden gaat, dus ook een hoop geld, vind ik dat starters kosten niet opnieuw berekend moet worden.
