Klacht: Slechte kwaliteit van alles

An80roos op 05 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 maart 2019

Een klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van verschillende producten bij HEMA. Hij noemde onder andere gordijnen en een fotoalbum dat hij te duur vond voor de geboden kwaliteit. Daarnaast ervoer hij problemen met handschoenen die na enkele keren dragen al scheurden, wat hem deed besluiten om in de toekomst geen aankopen meer bij HEMA te doen.

Mijn Klacht:

Ok wil nu toch mijn beklag doen. Kom al vrijwel nooit bij jullie maar soms denk ik probeer het toch.
Gordijnen; door fout bij jullie niet goed gegaan. Fotoalbum 26 EURO voor een boekje waarbij ik zo hard moest lachen dat dat 26 euro moet kosten, maar goed fout bij mezelf…moet ik beter kijken naar afmetingen of zo maar hier ga je gewoon niet vanuit en nu weer… toch maar eens leren handschoentjes gehaald. Denk 5 x aangehad… trek ze nu uit scheurt ie helemaal stuk. Elke keer denk ik het weer maar nu toch echt ik koop nooit meer wat bij Hema.

Gewenste Oplossing:

Ik heb meerdere klachten gestuurd maar word er zo moe van om alles weer te moeten zeggen uitleggen en overal krijg je toch dat het zeker ook u schuld is.
Het zou mooi zijn als ik een financiële vergoeding krijg. Niet omdatbik er geld uit wil halen maar omdat... de gordijnen hingen al en dat kreeg ik niet meer terug (nog geen jaar en de naden al los, gekke naad in het midden en ja allemaal al gemeld) handschoenen wil ik niet van jullie winkel en fotoalbum hoef ik niet een nieuwe. En hoef al helemaal geen kaart van de Hema maar goed als jullie iets willen doen... dan zpu het dus dat zijn. Maar zie het niet ebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM