Klacht: Slechte kaarsen

Silebsilen3 op 17 november 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 november 2019

Een klant heeft op 5 november voor € 63 aan kaarsen bij HEMA gekocht, die in de aanbieding waren. De kaarsen blijken van slechte kwaliteit te zijn, omdat ze ondanks het knippen van de pit en het ontbreken van tocht, sterk druipen en daardoor veel rommel veroorzaken in de kast, op de tafel en op de vloer. De klant is zeer ontevreden over het product en vindt het onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 5 nov heb ik voor € 63 aan kaarsen gekocht.
Het waren kaarsen in de aanbieding 4 halen 3 betalen.
Het zijn verschrikkelijke slechte kaarsen. Ondanks dat ze totaal niet in de tocht staan, ik de pit iedere dag kort knip druipen ze als een malle.
Heel mijn kast zit onder het kaarsvet. Kaars staat op een grote kandelaar en werkelijk alles zit onder. Het zit tussen alle richels en krijg ik er bijna niet uit. Mijn tafel zit onder en zelfs op de vloer.
Ik vind het ronduit belachelijk. Ik heb al 2 keer overal nieuwe kaarsen opgezet maar ze doen het allemaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want ik vertrouw hema kaarsen niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silebsilen3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM