Monsmah op 14 augustus 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een aardbeienvlaai met slagroom gekocht bij HEMA in Valkenswaard, maar ontdekte thuis dat er veel slechte en niet smakelijke aardbeien op de taart zaten. De klant is teleurgesteld en durft de taart niet aan gasten te serveren, wat niet overeenkomt met eerdere ervaringen.
Vanmiddag een aardbeienvlaai met slagroom gehaald bij Hema Valkenswaard. thuis aangekomen blijkt dat er een groot aantal erg slechte, niet smakelijke aardbeien op de taart zitten. Dit ben ik niet van jullie gewend. Ik durf de taart niet aan mijn gasten te serveren.
tegemoetkoming. ik heb de slechte aardbeien er uit gevist en zelf maar verse aardbeien op de taart gelegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
