Een klant heeft een fotoboek van HEMA besteld voor 30 euro, maar is ontevreden over de kwaliteit. De foto's zijn niet goed geplaatst; sommige staan half in het boek of zijn onterecht vergroot, waardoor de klant niet goed zichtbaar is.
Wij hebben voor 30 euro een fotoboek gemaakt. Er staan foto’s maar half in of zijn uit zich zelf vergroot waardoor we er zelf niet op staan.
Wij zouden graag ons geld terug willen zodat we een nieuw boek kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
