Twee klanten van HEMA uiten hun teleurstelling over het ontbreken van de mogelijkheid om zelf te kiezen welk broodje met welk beleg ze willen. Dit heeft ertoe geleid dat ze minder vaak naar HEMA gaan en in plaats daarvan andere zaken bezoeken, hoewel ze voorheen regelmatige klanten waren.
Wij (mijn zus en ik) vinden het jammer dat je niet meer kan kiezen welk broodje met welk beleg je wilt hebben.
Hierdoor gaan wij nu meestal naar een andere zaak.
Terwijl wij een grote klant jullie waren.
We komen nu heel af en toe nog om een bakje koffie.
Dat wij zelf kunnen kiezen welk broodje met welk beleg wij willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
