Klacht: schone messen

rene andringa op 24 juni 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 juni 2019

R. Andringa heeft herhaaldelijk geconstateerd dat er bij de HEMA in Deventer messen met etensresten in de bestekbak liggen. Ondanks eerdere meldingen aan het personeel is er geen verbetering opgetreden. Andringa verwacht schoon bestek te ontvangen, gezien de kosten voor het restaurantbezoek.

Mijn Klacht:

Geachte Hema,

Afgelopen zaterdag 22 juli was het voor de derde keer dat ik bij de Hema in Deventer een mes zou pakken uit de bestekbak en opnieuw lagen er weer diverse messen in met aangekleefde etensresten.
Ik had dit de afgelopen tijd al tweemaal gemeld aan het bedienend keuken personeel maar met die klacht is waarschijnlijk niets gedaan.
Daarom dien ik deze klacht nu zo in om dit te melden.
Als bezoeker van het restaurant mag ik toch wel verlangen dat het te gebruiken bestek schoon wordt aangeleverd aan de klant.
Wij betalen er namelijk er ook voor.
Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

R.Andringa.

Gewenste Oplossing:

Dat het keukenpersoneel in Deventer over deze serieuze klacht op de hoogte wordt gesteld. Ik controleer het weer over enig tijd. Als er geen verbetering is dan stuur ik opnieuw een bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM