Een klant van HEMA waardeert de smaak van de rookworst, maar is teleurgesteld over de verandering van het omhulsel. Het nieuwe vel is te hard, waardoor het moeilijk te verwijderen is en het veel moeite kost om de worst te ontvellen, wat resulteert in een afgekoelde rookworst.
De smaak van de rookworst is nog steeds een van de lekkerste. Maar jammer genoeg koop ik deze niet meer sinds het vel erom heen veranderd is. Zo hard! Het is niet weg te krijgen. En teveel werk om de worst te ontvellen en tegen die tijd is deze ook behoorlijk afgekoeld.
Weer de samenstelling van een jaar geleden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
