Klager meldt dat de restaurants van HEMA in Muiden en Amstelveen niet schoon zijn en dat het personeel onbeleefd is. Daarnaast ervaart de klager lange wachttijden.
De restaurants in Muiden en Amstelveen zijn vies en het personeel is zeer onbeleefd en je moet erg lang wachten!
Als het personeel vriendelijker is en behulpzamer. Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat het personeel ook oude mensen vage antwoorden geven lang laten wachten niet beleefd zijn etc.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
