Mijn Klacht:
Wij dachten lekker een hapje te eten bij de Hema, maar dat verliep wel anders. Eerst was er geen enkel broodje meer, dus moesten wij bij de kassa wat gaan bestellen vertelde de medewerker. De kassamedewerker wist daar alleen niks van af, en dacht dat wij al besteld hadden.
Toen wij eenmaal wat bestelde, kregen wij toegesnauwd dat het wel erg lang zou duren. Wat dus overkwam, alsof ze absoluut geen zin had om onze broodjes te maken.
Na het toch besteld te hebben ondanks de wachttijd, wouden we graag een ijskoffie erbij. Toen wij deze bestelde, werd ons gezegt dat het niet verkocht mocht worden omdat het te dik was, maar toch lieten ze de volle machine draaien.
Aangezien ik erg veel zin had in ijskoffie, vroeg ik of ik het niet gewoon mocht kopen, en het met een lepel mocht eten.
Mocht helaas ook niet, maar nog steeds werd er niks aan de volle, draaiende machine gedaan.
Toen onze bestelling uiteindelijk klaar was, en ze het kwamen brengen, miste er nog steeds een tosti. Toen de tosti eenmaal aankwam, leek het brood wel geroosterd, maar de binnenkant was koud en droog.
Heel erg jammer, we kwamen hier best wel vaak en altijd top gegeten.
Gewenste Oplossing:
Strikter personeelsproductbeleid.
