Klacht: Restaurant

Mevrouw Boer op 29 augustus 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 augustus 2015

Een klant bezocht het HEMA-restaurant in Dordrecht en was teleurgesteld over het aanbod van broodjes. Op het moment van de bestelling waren er alleen bruine broodjes beschikbaar, terwijl de klant om witte broodjes vroeg, die volgens de medewerker op waren. De klant merkte op dat andere filialen versere broodjes aanbieden en besloot uiteindelijk ergens anders te eten.

Mijn Klacht:

Wij komen afgelopen vrijdag om kwart voor een , bij de Hema in Dordrecht voor een lekker broodje, alleen maar bruin of met putten lag er , aangezien ik die niet mag , vraag ik of ze nog witte broodjes heeft, zegt de jongedame nee zijn op , ik denk kwart voor een??? En waarom is het witte broodje pittige kip ook veranderd in bruin , en vertel me niet dat die broodjes sochtends al klaargemaakt wordën , want bij andere filialen worden ze gewoon ook vers gemaakt , wij zijn dus maar ergens anders een broodje wezen eten

Gewenste Oplossing:

Wit broodje pittige kip , en andere witte broodjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM