[email protected] op 03 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn klantenpas bij HEMA te registreren, maar dit is hem na acht pogingen over drie dagen niet gelukt. Hij ervaart dit als zeer frustrerend en niet klantvriendelijk.
Beste mensen,
Hoe is het mogelijk dat ik naar ettelijke keren 8 pogingen over 3 dagen mijn klantenpas niet kan registreren? Zeer irritant en niet echt klantvriendelijk
Als je de klant iets aanbied moet het werken!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
