Wilmavanduyvenvoorde op 20 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Wilma van Duyvenvoorde heeft meerdere pogingen ondernomen om haar klantenpas bij HEMA te registreren, maar stuit telkens op een verbindingsprobleem bij het invoeren van haar pasnummer. Hierdoor mist zij de bijbehorende kortingen, ondanks haar voorkeur voor het winkelen bij HEMA.
L.S
Verschillende malen getracht de klantenpas te registreren.
Alles ingevuld….. totdat je je pasnummer invoert. Er staat dan dat er op dat moment geen verbinding is met HEMA.
Ik koop graag bij de Hema maar loop dus de kortingen mis.
Met vr gr. Wilma van
Duyvenvoorde.
Als mijn pasnummer geregistreerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
