Klacht: regenpak

[email protected] op 28 juli 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 juli 2020

Een klant heeft op 4 juli 2020 een regenpak opgehaald bij HEMA en was tevreden over de service. Na enkele keren gebruik te hebben gemaakt van het regenpak, ervaart de klant echter dat de binnenkant, met name in de mouwen en het bovenstuk, nat aanvoelt, ondanks dat er geen langdurige regenval heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

04-07-2020 heb ik het regenpak opgehaald in het filiaal op het haarlemmerplein. Prima service, ook online en snel geholpen. Ik heb het regenpak nu een paar keer gebruikt bij eigenlijk niet zoveel regen, maar de binnenkant voelt iedere keer ook nat. In de mouwen en in het bovenstuk, zonder dat een een langdurige plensbui overheen is gegaan, dan kan ik me het nog voorstellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als bij gewone regen ik erop kan vertrouwen, dat het pak waterdicht blijft. Nu heb ik er niet zoveel aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM