Mijn Klacht:
Dekbed besteld en uiteraard direct betaald. Tot op heden niet geleverd door DHL; we gaan nu de vierde week in. Gebeld met HEMA, moest maar afwachten en ze zouden een klacht bij DHL uitzetten. Gemaild en gebeld met DHL, antwoord : overmacht.
Ontving een mail van HEMA over klantevredenheid. Keurig op gereageerd, zag nu een reactie van het HEMA team dat mijn mening niet conform de richtlijnen is ! Wie is er nu van het pad, zij of toch ik ?
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb en nooit meer een mail van HEMA krijg !
