Mijn Klacht:
het puntensysteem van de Hema is niet aantrekkelijk voor de consument. Ze zijn beperkt geldig dus je wordt verplicht om binnen een bepaalde tijd weer aankopen te doen. Dit is niet voor iedereen weggelegd!
Maak het interessant voor iedereen!
Gewenste Oplossing:
Punten altijd geldig, dit maakt het voor iedereen, ook minima, aantrekkelijk!

