Klacht: Printercartridges H15 en H16 werken niet

MaDa1 op 08 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 januari 2020

Een klant heeft problemen ervaren met de HEMA printercartridges H15 en H16, die niet functioneren in een HP Deskjet F4180 printer. De printer geeft direct een foutmelding en herkent de cartridges niet.

Mijn Klacht:

H15 als vervanging voor HP 21 zwart en H16 als vervanging van HP22 kleur werken niet voor HP printer. PRINTER IS HPdeskjet F4180. Printer geeft onmiddellijk een foutmelding, deze herkent de hema cartridges niet.

Gewenste Oplossing:

Van zodra ik deze printcartridges nuttig kan gebruiken of wanneer deze niet werken mijn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaDa1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM