Terug

Klacht: Oud gebak

Jaimy. op 23 mei 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van het gebak bij HEMA in Hillegom. Bij het ophalen van een bestelling van zes tompouces bleken drie van de tompouces oud, droog en met een zure, schimmelige smaak. Hierdoor konden drie gasten op de verjaardag geen gebak krijgen, en de klant vraagt om betere controle op de versheid van de gebakjes in alle HEMA-filialen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.

Afgelopen zaterdag heb ik mijn bestelling opgehaald bij de vers afdeling van Hema Hillegom.
Ik heb 6 tompouce besteld en 3 daarvan waren echt niet goed meer. Super droog en smaakte zuur en naar schimmel.

3 personen op mijn verjaardag hebben dus geen gebak gekregen omdat het oud was.
Ik hoop dat alle Hema filialen er goed op willen letten dat de gebakjes die ze verkopen ook echt VERS zijn!

Gewenste Oplossing:

Dat Hema er echt allert op is dat alles vers wordt verkocht.
En om tegemoed te komen een heerlijk VERS taartje naar keuze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het