Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik gebruik al – 10 jaar oogpotloden van de Hema.
Altijd super tevreden over geweest, ze zijn diep zwart en geven niet af.
Maar sinds een maand zijn de nieuwe oogpotloden die ik heb gekocht niet de kwaliteit welke ik gewend ben.
Ze geven bijna geen zwart af, moet erg hard drukken wat voor oogleden niet prettig is.
Inmiddels heb ik 4x een nieuw oogpotlood gekocht, want misschien lag het nét aan die ene. Maar het probleem blijft. Ze geven niet meer diep zwart af, maar lijkt grijs.
Ik vind dit erg jammer, want ik was super tevreden. Ben nu maar over gegaan op een ander merk.
Wellicht is er een bestandsdeel veranderd. Maar niet ten goede van uw product.
Met vriendelijke groet,
Debora van Rooijen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de oogpotloden weer gewoon worden zoals eerder.
Zwart is zwart...niet grijs.
