Een klant heeft ontbroken croissantjes ervaren bij HEMA in Panningen tijdens het ontbijt. Om 09.35 uur waren er geen croissantjes beschikbaar en kreeg de klant een wit puntbroodje dat als vies werd ervaren. Bij een verzoek om het broodje te ruilen voor een vers croissantje kreeg de klant een duidelijke afwijzing.
Heden morgen ontbijtje gedaan bij Hema Panningen geen croissantjes aanwezig om 09.35 uur ipv hiervoor wit vies puntbroodje om 09.45 uur weer croissantjes aanwezig, wild graag ruilen wit vies puntbroodje voor vers croissantje antwoordt was EEN duidelijk NEE.
Als er altijd verse croissantjes zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
