Een klant heeft klachten over de kwaliteit van het ondergoed dat zij recentelijk bij HEMA heeft aangeschaft. De elastische randen van de laatste zes onderbroeken, die ongeveer twee maanden oud zijn, vertonen slijtage. De klant vraagt zich af of dit een gebruikelijk probleem is en of zij hier in de toekomst rekening mee moet houden.
Ik koop al jaren lang ondergoed bij de HEMA.De laatste zes onderbroeken die ik hebt aangeschaft tarnen allemaal aan de elastische rand.Ze zijn +/-twee maanden oud.Is dit gebruikelijk dan kan ik er voortaan rekening mee houden.Het zijn Realasting cotton maat XL kleur zwart en grijs
Op een fatsoenlijk antwoord in deze
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
