Mijn Klacht:

wij dachten vanmorgen lekker te gaan koffie drinken bij de hema in ede centrum, bij binnenlopen zagen wij geen dienbladen liggen, personeel liep achter het buffet gezellig samen te kletsen en keek niet om naar de klanten, daarom maar gevraagd waar de dienbladen lagen, waarop er zeer onbeschoft werd mee gedeeld dat er een collega mee bezig is om ze schoon te maken !!! echt slecht, ik vind nml dat er altijd schone dienbladen klaar horen te liggen maar ook de manier waarop je te woord wordt gestaan, zo onverschillig en onbeschoft, wij zijn zo omgedraaid en elders gaan koffie drinken, voortaan bedenk ik me wel voordat ik daar weer naar toe zou gaan

Gewenste Oplossing:

als de jonge dame niet met de rug naar de balie zou staan en op een vriendelijke manier had gezegd, als u even geduld hebt.... of zelf was gaan kijken of er al een blad schoon zou zijn, ipv druk te zijn met de jongen die bezig was spullen klaar te maken