mercedes sosa op 23 juli 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA ervaart herhaaldelijk ongepaste behandeling door het personeel, waarbij hij als een zwerver wordt behandeld en hem wordt geweigerd alcohol te kopen. De klant, 66 jaar en met een werkverleden, vindt het onterecht dat anderen bepalen wat hij wel of niet mag kopen. De betrokken medewerkers worden aangeduid als Marco en Leti.
het is niet de eerste keer dat ik word behandeld als een zwerver en dat ze zeggen dat ik geen alcohool mag kopen.
ik ben 66 en heb gewerkt vind niet dat iemand anders kan beslissen over wat ik koop en wat niet
de namen zijn Marco en Leti
Als deze mensen weten dat er grenzen zijn en mij niet meer lastig vallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
