Een klant van HEMA ervaart problemen met het invullen van een bon op de website, omdat deze niet toegankelijk is. De klant vindt het teleurstellend dat mensen moeite doen voor iets dat niet werkt.
Goedeavond
Ik wil mijn bonnentje in vullen met mijn winkel nummer maar ik kom niet tot de website dus vind jammer dat mensen moeite doen terwijl hele maal niet werk
Waarneer de website gewoon werk volgens het bonnetje
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
