Een klant van HEMA heeft moeite om een pagina te vinden waar zij haar mening kan geven met het ontvangen bonnetje. Ze uit haar frustratie over de actie, die zij als niet leuk ervaart.
wil ik met het bonnetje dat ik gekregen heb ook mijn menig gaan geven. helaas geen pagina te vinden.
leuke actie…maar niet heus
zorgen dat ik terecht kan op de pagina om mijn menig te geven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
