Mijn Klacht:
Maandag 20 november twee eenpersoons matrassen besteld. Op donderdag 23 november laten bezorgen, oude matrassen worden op dezelfde dag opgehaald door ander bedrijf. Op 23 november ontvang ik om 10.45 een mail van de hema dat ik ivm een storing minimaal 2 werkdagen moet wachten op de matrassen!.Klantenservice gebeld, helaas niets aan te doen. Dan maar op de bank slapen ofzo. Ik ben 65 jaar en heb rugproblemen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze moeite nemen om toch nog vandaag de matrassen te laten bezorgen.
