Op 10 december 2016 kocht een klant een maaltijdsalade couscous falafel voor haar partner, die allergisch is voor vlees. Tot hun schrik ontdekte zij een stukje ham in de salade, wat leidde tot ernstige bezorgdheid over de gezondheid van haar partner. De klant hoopt dat het bedrijf maatregelen neemt om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Ik heb 10-12-2016 een maaltijdsalade couscous falafel gekocht voor mijn partner die extreem allergisch is voor vlees en toen ze hem bijna op had vond ik er tot mijn verbazing een stukje ham in! ze moet al naar het ziekenhuis voor sporen van vlees dus u kunt zich voorstellen hoe we geschrokken zijn en meteen alles weggegooid hebben! Ik hoop dat er iets aan gedaan kan worden. Mevr. Gillesse
Zeker geld terug en misschien een vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
