Klacht: Los stuk plastic in honden speelgoed.

Kansenpareltje op 30 november 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over honden speelgoed van HEMA, dat na korte tijd gebruik een stuk plastic verloor. Dit betreft het onderdeel dat geluid maakt wanneer erop gebeten wordt. De klant raadt aan het product niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

We dachten onze pup een plezier te doen met een nieuw speeltje in de vorm van de welbekende rookworst. Helaas kwam er na nog geen half uur spelen een stuk plastic los. Het gaat om het plastic deel dat het piepje produceert als er in gebeten wordt. Zeer kwalijke zaak. Niet kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug uit principe. Dit soort troep moet niet verkocht worden. Stukje plastic kan blijven steken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM