Een klant heeft problemen ondervonden met leren handschoenen van HEMA, waarbij het leer losliet. Bij de poging om de handschoenen terug te brengen, werd om de aankoopbon gevraagd, die de klant niet had. Ondanks het tonen van een bankafschrift en het opnieuw terugkeren naar de winkel, leidde dit niet tot een oplossing, wat resulteerde in teleurstelling.
Leer laat los terug naar winkel moest ik bon overleggen had ik niet. voor Sinterklaas gekregen. Met veel moeite van diegene foto van afschrift bank gekregen en weer terug naar de winkel moest ze weten welke kassa nou dat wist ze niet. Ik weer teleurgesteld naar huis.
Als er een oplossing voor is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
