Een klant van HEMA ervaart de krascodekaart als misleidend, omdat deze ook deel uitmaakt van de bakgiroloterij. De klant voelt zich hierdoor bedrogen, aangezien de verwachtingen over de prijzen niet duidelijk zijn.
Je krijgt een kaart met krascode waarin je gratis kans maakt op prijzen. Blijkt dus ook van de bakgiroloterij te zijn. Behoorlijk misleidend!
Domweg gewoon met het melden van de krascode kans maken. Kan me kapot ergeren aan dit soort verkapte marketing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
